SERVICESサービス

経験豊富なバイリンガル・エンジニアチームが、データセンターに関する様々なタスク・サポートに対応します。
データセンターは重要なITインフラであり、お客さまによってはサービスの継続的な提供や信頼性に直接影響するため、タイムリーな対応が不可欠です。
当社では24時間365日対応のサービスデスクがお客様のご依頼に迅速に対応し、シームレスなサービスを提供します。
データセンター運営において重要な、事業継続性、データ保護、法令遵守、コスト効率等、お客さまのニーズを的確に理解し、ソリューションをお届けします。

• リモートハンズサポート / オンサイトサポート
• デバイスの設置と撤去
• データセンターのキャパシティ管理
• データセンター移転
• 資産在庫管理
• セキュリティおよび監査コンプライアンス対応
• デバイス輸送・受領対応
• ベンダー管理
• ITAD及びリサイクル（買取含む）

経験・スキルを備えたバイリンガルのエンジニアが、各種ソフトウェアやハードウェアのインストール、メンテナンス、トラブルシューティング等をサポートします。
お客さまのオフィスでは、ルール遵守はもちろん、企業文化や環境を尊重してお客さまをサポートします。

• IMACD - インストール・追加・変更
• デスクサイドサポート
• フィールドエンジニアリング
• OSの移行とインストール等

経験・スキルを備えたバイリンガルITエンジニアが、24時間・365日、お客さまのシステムの滞りない稼動をサポートします。
オンサイト/オフサイトアシスタンス、リモートハンズサポートの豊富な経験を元に、日本だけではなくグローバルのサポート対応が可能です

• オンデマンドITリソース
• リモートハンズサポート
• PC/サーバーとネットワークのセットアップサポート
• OS/アプリケーションのインストールと移行
• オンサイト/オフサイトテクニカルアシスタンスとトラブルシューティング
• デバイスのパワーサイクル
• ネットワークダウンのトラブルシューティング
• コッパー・ファイバーパッチ

当社の倉庫管理サービスでは、お客さまニーズにあわせてセキュリティ・温湿度管理された倉庫スペースを確保し、お客さまのIT資産の正確な在庫管理サービス行っています。
また、追跡可能な安全かつタイムリーな配送も手配します。

• 安全な保管
• 配送と受け取り
• エクスプレス配送
• 在庫管理
• 監査・コンプライアンス対応

当社では、お客さまのニーズにあわせて、IT資産調達のワンストップソリューションを提供します。
幅広いネットワークを通じてベンダーと価格交渉を行い、お客さまのニーズに最適な製品を調達します。
また、調達だけではなく、調達した製品のインストール、古くなった資産の処分やリサイクルの手配等、包括的なサービスを提供します。

• ワンストップ調達（Apple、 Cisco、DELL製品等）
• インストール
• 複数拠点への出荷管理
• ITADと旧資産の買取・リサイクル
• オフィス・デバイス移転

データ消去証明書や廃棄証明書の取得、資産の買取等、お客さまのIT資産廃棄に関するニーズに応え、提携パートナーを通じてサステナブルなITADソリューションを提供します。
機密性の高い情報を含むデータデバイスについてはオンサイトのデータ消去・HDD破壊、さらに安全な輸送を手配します。お客さまのIT資産の安全な廃棄をサポートします。

• HDDデータ消去、物理的破壊
• データ消去証明書
• 廃棄証明書
• 資産の買取

既存のネットワーク問題の調査、インフラストラクチャの評価、新規のネットワーク機器の設置など、お客さまの特定のニーズに合わせたWiFiサイトサーベイサービスを提供します。
当社では最新のEKAHAUソフトウェアを使用しています。

• ネットワーク機器の設置前・設置後調査
• ネットワーク現況調査
• ネットワーク機器の調達と設置

大規模なデータセンター移転や、複数拠点・国・地域間のプロジェクト対応など、お客さまの複雑なITニーズにオーダーメイド・ソリューションを提供します。
経験豊富なプロジェクト・マネージャーがプロジェクト全体を管理しながら、最適なソリューションの提供と、シームレスな遂行をお約束します。